SERAYUNEWS – Top up ShopeePay yang tiba-tiba tidak masuk memang bisa bikin kesal. Kamu sudah melakukan transfer, namun saldo tidak bertambah di akun ShopeePay.
Hal ini bisa sangat mengganggu, apalagi ShopeePay sering digunakan untuk berbagai transaksi harian seperti belanja, membayar tagihan, hingga memesan makanan.
Berikut ini beberapa cara efektif yang bisa kamu lakukan agar saldo ShopeePay kamu cepat masuk dan dapat digunakan kembali tanpa kendala!
Proses top up ShopeePay biasanya berlangsung cepat. Jika kamu menggunakan metode instan seperti transfer bank atau e-wallet, saldo biasanya masuk dalam hitungan menit, atau bahkan langsung masuk.
Namun, jika ada gangguan dari pihak bank atau jaringan, prosesnya bisa sedikit tertunda, biasanya paling lama sekitar 1-2 jam.
Jika lebih dari itu, kamu bisa cek status transaksi di aplikasi Shopee atau menghubungi layanan pelanggan agar masalahnya cepat diatasi.
Sebelum menyelesaikan transaksi top up, pastikan kode pembayaran yang kamu masukkan sudah benar.
Kode ini sangat penting, karena jika salah, saldo bisa tidak masuk. Biasanya, kode pembayaran ini akan muncul di aplikasi Shopee saat kamu memilih metode top up.
Jika top up ShopeePay kamu tidak masuk, masalahnya mungkin terletak pada koneksi internet. Pastikan koneksi internet kamu stabil, baik itu dari data seluler atau WiFi.
Jika sinyal seluler lemah, cobalah beralih ke WiFi. Jaringan yang stabil akan membantu proses top up berjalan lebih lancar tanpa gangguan.
ShopeePay memiliki dua jenis keanggotaan dengan batasan saldo yang berbeda. Jika kamu masih pengguna Basic, limit saldo maksimal adalah Rp2 juta per bulan.
Jika sudah menggunakan ShopeePay Premium, kamu bisa top up hingga Rp20 juta per bulan. Jadi, jika saldo kamu sudah mencapai limit, top up akan gagal.
Kadang, masalah top up ShopeePay yang tidak masuk bukan berasal dari kamu, melainkan dari server bank atau merchant tempat kamu melakukan top up.
Jika server mereka sedang mengalami gangguan, top up bisa tertunda atau tidak masuk. Biasanya, kamu hanya perlu menunggu hingga server bank atau merchant kembali normal.
Jika kamu masih pengguna ShopeePay Basic, cobalah upgrade ke ShopeePay Plus. Dengan upgrade ini, kamu bisa menikmati fitur tambahan, termasuk limit saldo yang lebih besar.
Selain itu, proses top up dan transaksi juga lebih lancar. Cara upgrade-nya sangat mudah, kamu hanya perlu mengunggah KTP dan mengikuti langkah-langkah yang ada di aplikasi.
Cache yang menumpuk di aplikasi Shopee bisa membuat aplikasi menjadi lambat, termasuk saat kamu top up ShopeePay.
Cobalah hapus cache di aplikasi Shopee kamu. Caranya mudah, masuk ke pengaturan aplikasi di ponsel kamu, cari aplikasi Shopee, lalu pilih opsi “hapus cache.”
Jika top up ShopeePay kamu tidak masuk, jangan buru-buru panik. Cobalah beberapa cara mudah di atas untuk mengatasinya. ***
