SERAYUNEWS – Ketika Anda sedang mengurus proses perpajakan melalui sistem Coretax, tiba-tiba muncul pesan error “Incorrect Signer Passphrase”. Cek solusi passphrase Coretax tidak valid.
Situasi seperti ini tentu membuat aktivitas administrasi pajak terhenti, terutama saat Anda sedang mengejar batas waktu pelaporan atau pengajuan dokumen.
Pesan kesalahan ini biasanya berkaitan langsung dengan ketidaksesuaian data passphrase yang tersimpan di sistem dengan passphrase yang Anda masukkan.
Passphrase sendiri merupakan kunci penting yang digunakan untuk otorisasi berbagai transaksi dan tanda tangan digital di Coretax.
Karena itulah, meskipun tampak sederhana, kesalahan kecil dalam passphrase bisa menyebabkan proses keseluruhan terblokir.
Pesan error “Incorrect Signer Passphrase” muncul ketika sistem Coretax mendeteksi bahwa passphrase yang Anda masukkan tidak cocok dengan informasi yang tersimpan pada sertifikat digital Anda.
Passphrase ini berfungsi sebagai kode pengaman penting ketika Anda ingin:
Jika passphrase tidak valid, sistem otomatis menolak permintaan untuk menjaga keamanan akses.
1. Kesalahan Pengetikan
Jangan sepelekan kesalahan kecil seperti huruf kapital, angka, atau simbol.
Passphrase sangat sensitif, berbeda satu karakter saja, sistem akan menolak.
2. Passphrase Lupa
Banyak wajib pajak membuat passphrase yang kompleks agar aman, namun akhirnya sulit diingat.
Ketika Anda lupa dan mencoba menebak-nebak, risiko terjadi error semakin besar.
3. Passphrase Baru Tidak Sinkron
Jika Anda baru saja mengganti passphrase di perangkat lain, tetapi sistem atau browser belum memperbarui cache, maka sistem bisa menyimpulkan adanya ketidaksesuaian data.
4. Kendala Teknis Coretax
Gangguan server, cache browser, atau koneksi internet tidak stabil dapat menyebabkan sistem gagal membaca passphrase dengan benar.
1. Cek Ulang Pengetikan
Lakukan langkah berikut:
Tips tambahan: coba ketikkan passphrase di aplikasi catatan terlebih dahulu untuk memastikan huruf terlihat dengan jelas, baru kemudian salin ke Coretax.
2. Gunakan Fitur “Lupa Passphrase”
Jika Anda benar-benar lupa, Coretax menyediakan langkah reset.
Caranya:
Dengan cara ini, Anda bisa membuat kembali passphrase tanpa perlu mengingat passphrase lama.
3. Periksa Koneksi Internet
Koneksi tidak stabil bisa membuat sistem gagal membaca data.
Pastikan Anda menggunakan jaringan yang aman dan stabil.
4. Restart Aplikasi atau Perangkat
Kesalahan teknis di perangkat Anda dapat memengaruhi performa aplikasi.
Menutup seluruh aplikasi atau me-restart perangkat dapat membantu menyegarkan sistem.
5. Hubungi Layanan Pelanggan Coretax
Jika error tidak kunjung hilang, layanan pelanggan bisa membantu mengecek apakah ada masalah pada akun Anda.
Pastikan sertakan:
Informasi Penting dari DJP: Bisa Membuat Passphrase Baru Saat Ajukan Kode Otorisasi
Melalui akun X resmi @kring_pajak, DJP memberikan klarifikasi penting terkait passphrase dalam masa implementasi Coretax. DJP menyampaikan:
“… Passphrase adalah credential dari Kode Otorisasi. Dalam hal Wajib Pajak lupa passphrase, Wajib Pajak dapat mengajukan kembali Permintaan Kode Otorisasi/Sertifikat Digital,” dikutip dari unggahan akun X @kring_pajak.
Artinya, jika Anda lupa passphrase lama, Anda tidak perlu panik.
Anda bisa membuat passphrase baru ketika mengajukan ulang kode otorisasi atau sertifikat digital.
Caranya:
Dengan mengikuti standar tersebut, permintaan kode otorisasi akan lebih aman dan mudah diproses.
Kebiasaan-kebiasaan ini membantu meminimalkan risiko error di waktu mendatang.
Error “Incorrect Signer Passphrase” di Coretax memang sering membuat proses perpajakan tersendat.
Namun, dengan pemahaman yang tepat mengenai penyebabnya serta mengikuti langkah-langkah solusi di atas, Anda bisa dengan cepat menyelesaikan hambatan tersebut.
DJP juga sudah memberikan kemudahan bagi wajib pajak melalui opsi pembuatan passphrase baru saat pengajuan kode otorisasi.
Selama Anda mengikuti panduan resmi dan menjaga keamanan data, penggunaan Coretax akan terasa jauh lebih lancar.***
