SERAYUNEWS – Belakangan ini, banyak masyarakat Jawa Tengah (Jateng), khususnya pengguna New Sakpole yang mengeluhkan kendala saat membayar pajak kendaraan online lewat aplikasi itu.
Masalah yang paling sering muncul adalah keterangan Virtual Account tidak valid saat pengguna mencoba memproses pembayaran.
Selain itu, ada pula masalah lain, misalnya loading aplikasi lama hingga akhirnya gagal bayar pajak.
Hal tersebut kini jadi sorotan, terutama selama libur Isra Miraj, Imlek, dan cuti bersama pada tanggal 27–29 Januari 2025 dimana seluruh layanan Samsat di Jawa Tengah dipastikan tutup.
Apalagi masyarakat Jateng sebenarnya sudah diarahkan pemerintah setempat menggunakan aplikasi New Sakpole untuk memudahkan pembayaran pajak selama musim libur. Namun, bagaimana bila error?
Jika Anda menghadapi kendala seperti ini, berikut adalah beberapa solusi bisa dicoba untuk mengatasi masalah pada aplikasi New Sakpole.
Menurut keterangan resmi dari Bapenda Jateng, jika muncul Virtual Account tidak valid, coba buka aplikasi New Sakpole lain waktu
Pasalnya, kendala ini kemungkinan bisa disebabkan oleh tingginya jumlah pengguna yang mengakses aplikasi barengan hingga server aplikasi menjadi overload.
Salah satu solusi paling simpel adalah dengan me-restart perangkat yang digunakan.
Kadang-kadang, kendala teknis pada suatu aplikasi bisa diatasi dengan cara seperti ini.
Jika aplikasi tetap bermasalah, cobalah uninstall New Sakpole dari HP lalu pasang ulang lewat Google Play Store atau App Store.
Metode ini bakal membantu memperbaiki file aplikasi yang mungkin mengalami kerusakan.
Kemudian, pastikan pengguna memakai versi terbaru aplikasi New Sakpole.
Jadi, jika ada update, segera download supaya aplikasinya berjalan dengan semestinya.
Jika semua cara di atas tidak berhasil, pengguna bisa mencoba menghubungi Bapenda Jateng atau mendatangi Samsat setempat saat sudah beroperasi kembali.
Kemudian, sampaikan kendalanya dengan mendetail supaya dapat solusi terbaiknya.
Aplikasi New Sakpole memang dirancang untuk mempermudah masyarakat dalam membayar pajak kendaraan tanpa harus datang kantor Samsat.
Fitur ini sangat membantu, terutama saat musim liburan seperti Isra Miraj dan Imlek, di mana banyak kantor pelayanan tutup.
Namun, bila error, muncul keterangan Virtual Account tidak valid dan sebagainya di New Sakpole, cara mengatasinya adalah dengan mencoba mengakses aplikasi di lain waktu.
Kemudian, ada beberapa solusi lain seperti restart HP, instal ulang dan update aplikasi.
Dan jika masalah terus berlanjut, bisa mencoba hubungi Bapenda Jateng atau kunjungi Samsat setempat saat sudah sudah buka.
Nah, itu tadi informasi mengenai cara mengatasi New Sakpole error, Virtual Account tidak valid dan lain-lain. Semoga bermanfaat.***
